Všeobecné podmínky našeho kasina

Tyto Všeobecné podmínky upravují váš vztah k naší platformě Boombet Casino. Přečtěte si je prosím pozorně, než si založíte účet a začnete hrát.

Přijetím registrace souhlasíte s podmínkami

Založením účtu na naší platformě potvrzujete, že jste si tyto Všeobecné podmínky přečetli, porozuměli jim a plně je přijímáte. Podmínky nabývají účinnosti okamžikem dokončení vaší registrace a vztahují se na veškeré vaše aktivity na Boombet Casino, včetně her, bonusů, vkladů i výběrů.

Pokud s některou částí podmínek nesouhlasíte, nemůžeme vám umožnit účet vést ani hry u nás hrát. Souhlas můžete kdykoli ukončit uzavřením účtu; podmínky platí i pro vyřizování zůstatku po uzavření. Aktuální znění je vždy k dispozici na této stránce.

Podmínky podléhají licenci Curaçao eGaming č. 8048/JAZ2023-055.
Vyhrazenou měnou účtu může být CZK, EUR, USD, BTC, ETH nebo USDT.
Hrou na naší platformě berete na vědomí, že hazardní hry jsou zábavní službou, nikoli zdrojem příjmů.

Kdo si u nás může založit účet

Věk, bydliště a jeden účet

Účet si můžete založit pouze tehdy, pokud vám je alespoň 18 let a dosáhli jste věkové hranice požadované právem země, ve které se nacházíte. Registrace je povolená jen osobám s trvalým bydlištěm v zemi, kde naše služby nabízíme; hráči z USA, Velké Británie, Francie, Nizozemska, Španělska, Itálie, Belgie, Portugalska, Švédska, Íránu a Severní Koreje u nás hrát nemohou.

Jeden hráč smí vést jediný účet; duplicitní účty zakládáme a blokujeme.
Údaje ve formuláři musí být pravdivé, úplné a aktuální.
Před prvním výběrem provedeme ověření totožnosti (občanský průkaz nebo pas), potvrzení adresy a ověření platební metody.
Účet není převoditelný na jinou osobu a nesmíte jej ani přístupové údaje nikomu sdílet.
Vedení účtu je zdarma; neúčtujeme žádné měsíční ani administrativní poplatky.

Vklady, výběry a ověření účtu

Pro vklady i výběry používáte výhradně platební metody registrované na vaše jméno. Vklady přijímáme například přes Paysafecard, Trustly, český bankovní převod s QR platbou, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity a kryptoměny Bitcoin, Ethereum, Litecoin a Tether. Minimální vklad činí 125 CZK a minimální výběr 250 CZK; limity výběrů jsou 125 000 CZK denně a 500 000 CZK měsíčně. Elektronické peněženky a kryptoměny zpracováváme obvykle do 24 hodin, karty a bankovní převod do 1 až 3 pracovních dnů.

První výběr provedeme až po dokončení ověření totožnosti (KYC). Pokud dokumenty neposkytnete, můžeme výběr pozastavit až do jejich dodání. Účet bez aktivity po dobu 24 po sobě jdoucích měsíců považujeme za neaktivní a můžeme si účtovat přiměřený administrativní poplatek podle platných předpisů; o takovém poplatku vás vždy předem informujeme e-mailem.

Vklady a výběry na účet třetí osoby jsou zakázané.
NašímSide žádné poplatky neúčtujeme; poplatky platebního poskytovatele mohou platit.
Výběry odesíláme upřednostněně stejnou metodou, jakou jste provedli vklad.

Pravidla pro bonusy a promoce

Každou akci na naší platformě se řídí jejími vlastními propozicemi, které mají přednost před obecnými pravidly uvedenými v této sekci. Bonus představuje formu zvýhodnění a není nárokovanou částkou; výhry z bonusu vyplácíme po splnění sázkových podmínek uvedených u konkrétní akce.

Bonus musíte aktivovat v lhůtě uvedené v propozicích akce, jinak propadne.
Sázkové podmínky plníte ve stanovené lhůtě; po jejím uplynutí bonus i nepřevedené výhry stornujeme.
Zaplacením maximální sázky uvedené v propozicích akce (obvykle je nižší než standardní limit) porušujete podmínky a výhry mohou být zrušeny.
Některé hry se do splňování sázkových podmínek nezapočítávají nebo mají sníženou váhu; přehled naleznete v propozicích konkrétního bonusu.
Bonusy jsou určeny pro rekreační hráče; systematické zneužívání akcí řešíme podle sekce o zakázaném chování.

Co na naší platformě zakazujeme

Naše služby smíte používat výlučně k zábavě a v souladu se zákonem. Jakákoli snaha o poškození, oklamání nebo zneužití platformy vede k zablokování účtu, konfiskaci výher a případně k právním krokům.

Podvody, padělky a nepravdivé údaje při registraci nebo ověřování.
Zakládání více účtů za účelem obcházení limitů nebo opakovaného získávání bonusů.
Chargeback neboli sporné odebrání již provedeného vkladu.
Zneužívání bonusů, například sázení na obě strany výsledku, čekání na statistickou výhodu nebo koordinované hry v rodině či skupině.
Používání botů, skriptů, automated software nebo jiných technických prostředků nahrazujících lidskou hru.
Koluze mezi hráči, zejména u turnajů a her s živými krupiéry.
Přístup přes VPN, proxy nebo jiné nástroje ke skrytí skutečné polohy v zakázané zemi.
Přístup osob mladších 18 let k účtu i účet dospělého.

Odpovědné hraní a možnost vyloučení

Hazardní hry mohou být návykové a my bereme odpovědnost za ochranu našich hráčů vážně. Na vašem účtu si můžete kdykoli sami nastavit limity vkladů, limity ztrát i časová připomínání délky herní relace. Pokud ve vašem chování zaznamenáme známky problémového hraní, kontaktujeme vás a nabídíme vám pomoc.

Kdykoli nás můžete požádat o vyloučení z hry (self-exclusion) na dobu určitou nebo neurčitou. Po dobu vyloučení vám znemožníme přihlášení, vklady i příjem marketingových zpráv. Žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu a vyloučení nelze během jeho trvání zrušit. Pomoc nabízí také Národní linka pro odvykání a organizace Gambling Therapy.

Limity vkladů, ztrát a připomínky relace si nastavíte v nastavení účtu.
Vyloučení z hry si vyžádejte e-mailem na [email protected] nebo přes živý chat, který je k dispozici nonstop.
Svým odpovědným přístupem chráníte i své blízké; děti a mladiství k hazardním hrám nesmí mít přístup.

Uzavření účtu a řešení sporů

Svůj účet můžete kdykoli uzavřít na vlastní žádost; zůstatek vám před uzavřením vyplatíme standardním postupem. My můžeme účet ukončit nebo pozastavit jen z důvodu porušení podmínek, pochybností o ověření nebo zákonných povinností.

Máte-li jakoukoli stížnost, obraťte se nejprve na naši zákaznickou podporu, která je dostupná 24/7 přes živý chat a e-mailem na [email protected]. Věcnou odpověď obdržíte obvykle do několika dnů. Pokud se nám nepodaří spor vyřešit do 30 dnů nebo s naším stanoviskem nesouhlasíte, můžete se obrátit na alternativní orgán pro mimosoudní řešení sporů. Smlouva se řídí právem odpovídajícím naší licenci Curaçao eGaming.

Stížnost podávejte e-mailem s uvedením uživatelského jména a popisu situace.
Před vyplacením zůstatku je nutné dokončit ověření totožnosti.
Výběr zůstatku provedeme platební metodou dle stanovených limitů výběru.

Jak měníme tyto podmínky

Tyto podmínky můžeme čas od času aktualizovat, zejména z důvodu změn zákona, licence nebo našich služeb. Nové znění uveřejníme na této stránce a vždy u něj uvedeme datum poslední revize. O podstatných změnách vás navíc informujeme e-mailem nebo oznámením po přihlášení do účtu alespoň 7 dní před jejich účinností.

Pokud ke změnám nedojde k výslovnému nesouhlasu (vyjádřenému ukončením účtu), považují se za přijaté dnem jejich účinnosti. Změny nikdy nesměřujeme k zásahu do práv, které jste u nás již získali, zejména do nároků na již aktivní bonusy nebo rozehrané výhry.

Aktuální znění podmínek je vždy zveřejněno na boombet-casino.cz.
Datum poslední revize najdete v záhlaví tohoto dokumentu.
Podstatné změny oznamujeme alespoň 7 dní před účinností.

Časté dotazy

Kdy Všeobecné podmínky Boombet Casino nabývají účinnosti?

Okamžikem dokončení vaší registrace. Jeho vytvořením potvrzujete, že jste podmínky přečetli, rozumíte jim a přijímáte je.

Kolik účtů si mohu u vás vést?

Jeden účet na osobu. Duplicitní účety, zejména zakládané kvůli bonusům, považujeme za porušení podmínek a blokujeme je.

Musím se před prvním výběrem ověřit?

Ano. Před prvním výběrem požadujeme ověření totožnosti, potvrzení adresy a ověření platební metody. Bez dokončení KYC výběr nemůžeme zpracovat.

Jak si nastavím limity nebo vyloučení z hry?

Limity vkladů, ztrát a připomínky relace nastavíte v nastavení účtu. O vyloučení z hry nás požádejte přes živý chat, který je k dispozici nonstop, nebo e-mailem na [email protected].

Jak mě informujete o změnách podmínek?

Nové znění uveřejníme na této stránce s datem revize. O podstatných změnách vás e-mailem nebo oznámením v účtu informujeme alespoň 7 dní před účinností.